25 000 

Komunikace v obtížných situacích a nátlakové techniky

Dvoudenní online trénink, kdy každý den je nabitý třemi hodinami plně interaktivního tréninku.

1) 4 základní pravidla efektivní komunikace – prevence konfliktů
2) Sdělování, otázky a naslouchání – prevence konfliktů
3) Zvládání námitek v rozhovoru
4) Komunikační fauly a komunikační zabijáci
5) Konfliktní komunikace
6) Konflikt – prevence a příčiny
7) Komunikační styly a typy osobností
8) Vývoj konfliktů a jeho fáze
9) Postup k vyřešení konfliktu
10) Přehled reakcí na konflikt – strategie řešení konfliktů
11) Pracovní konflikty – jejich příčiny a řešení
12) Úloha vedoucího při řešení konfliktů

Zaměříme se na náročnější formy komunikace, jako je sociální interakce, bariéry v komunikaci, konfliktní situace, komunikační fauly, komunikační chytáky. Samostatnou kapitolou je také aktivní nácvik naslouchání a interpretace faktů formou samostatných projevů. Poslední částí programu je také sada diagnostických testů z oblasti komunikace a finální získání zpětné vazby účastníka vzdělávacího programu.

CÍL
V klidu a s nadhledem dosahovat prostřednictvím profesionální komunikace svých cílů. „Nepotit se“ u jakéhokoli projevu, získat profesionální nadhled, i když věci nejdou zrovna podle plánu. Uvolnit se, když ostatní kolabují, umět formulovat ještě přesněji a efektivněji, dosáhnout mistrovství v nuancích a zákoutích mezilidské komunikace.

Firemní trénink je založen na praktických cvičeních a konkrétní mnohaleté praxi i studiích z reálného života, tedy žádné klišé a otřelé návody. Jen čistá praxe a realita.

OSTATNÍ
Obavy provázející obtížnou komunikaci a jejich negativní dopady;
role respektu v komunikaci;
neshoda jako zdroj synergie;
zvládání emocí a koncentrace na porozumění a dohodu;
vznik nedorozumění a jak ho minimalizovat;
jak komunikovat před vznikem konfliktu;
jak komunikovat ve vzniklém konfliktu;
pokročilé kladení otázek;
vyjednávání pravidel a jejich využití v rozhovoru;
silná argumentace.


Lektor: Jan Kovač

Chci více informací

Lektor JAN KOVAČ

MANAŽERSKÁ A LEKTORSKÁ PRAXE

+420 733 556 555

kovac(zavináč)konfucius.cz

 

MANAŽERSKÁ PRAXE

Od roku 2002 do roku 2008 jsem působil v TOP managementu, od roku 2006 dodnes jsem jednatelem, výkonným ředitelem a lektorem andragogické instituce KONFUCIUS®. Do roku 2002 jsem se úspěšně zabýval obchodní činností.

Má manažerská praxe je 18 let, obchodní 23 let. Tuto praxi nejen denně realizuji ve své práci, současně již 14 let pravidelně školím ve firmách a institucích, jako lektor, mentor, trenér manažerských a měkkých dovedností.

 

LEKTORSKÁ PRAXE

Tvorba vzdělávacích programů   a aktivní lektorská činnost v oblasti měkkých a manažerských dovedností 2006-2021.

Jsem autorem více než 10 – ti akreditovaných kurzů MVČR, MPSV, MŠMT. Mými tréninky prošlo více než 10.000 absolventů.

Aktuálně jsem velkým fanouškem a propagátorem interaktivního online vzdělávání.

ANDRAGOGIKA

Jsem v 5. semestru na OSU, kde studuji obor Andragogika.

Úspěšně absolvované zkoušky:

Obecná sociologie, Edukační komunikace, Management ve vzdělávání, Obecná andragogika, Obecná psychologie, Dějiny edukace, Marketing a podnikání ve vzdělávání dospělých, Politika a praxe celoživotního učení, Sociologie výchovy, Srovnávací pedagogika a andragogika, Psychologie dospělých, Didaktika, Pracovní právo, Sociální a pedagogická psychologie, Sociální andragogika, Speciální pedagogika a edukace dospělých, Profesní andragogika, Ekonomika ve vzdělávání dospělých, Monitoring a evaluace ve vzdělávání dospělých, Tvorba projektů vzdělávání dospělých.

ZÁJMY

Rodina, sport, fitness, hra na klavír, má práce – řízení andragogické instituce KONFUCIUS®, Andragogika, Psychologie, lektorská činnost, tvorba vzdělávacích programů, cestování, hory.

 

Další informace

Místo konání

ONLINE

Lektor

Jan Kovač

Délka

Dvoudenní, 1 den – 3 hod.

Mohlo by se Vám líbit…

  • Stres, vyhoření, EQ, resilience – odolnost Online 2 dny/3hod

    25 000 
    Přidat do košíku
  • LEADERSHIP – dvoudenní Online trénink po třech hodinách

    25 000 
    Přidat do košíku