Osnova kurzu Komunikace v obtížných situacích

1) Základní pravidla efektivní komunikace – prevence konfliktů
2) Sdělování, otázky a naslouchání – prevence konfliktů
3) Zvládání námitek v rozhovoru
4) Komunikační fauly a komunikační zabijáci
5) Konfliktní komunikace
6) Konflikt – prevence a příčiny
7) Komunikační styly a typy osobností
8) Vývoj konfliktu a jeho fáze
9) Postup k vyřešení konfliktu
10) Přehled reakcí na konflikt – strategie řešení konfliktů
11) Pracovní konflikty – jejich příčiny a řešení
12) Úloha vedoucího při řešení konfliktů


Lektor: Jan Kovač

Níže můžete přidat svou osobní zkušenost  s tímto tréninkem prostřednictvím Facebook komentáře. Pokud nás chcete odměnit, můžete svou referenci zaškrtnutím tlačítka sdílet ostatním. Jestliže nemáte Facebook nebo upřednostňujete jinou formu hodnocení, můžete využít záložku Hodnocení nad tímto textem. Děkujeme 🙂

Čemu se také na kurzu Komunikace v obtížných situacích věnujeme?

Zaměřujeme se na náročnější formy komunikace, jako je sociální interakce, bariéry v komunikaci, konfliktní situace, komunikační fauly, komunikační chytáky. Samostatnou kapitolou je také aktivní nácvik naslouchání a interpretace faktů formou vlastních projevů. Důležitou částí programu je také sada diagnostických testů z oblasti komunikace a finální získání zpětné vazby účastníka vzdělávacího programu.

CÍL

V klidu a s nadhledem dosahovat prostřednictvím profesionální komunikace svých cílů. „Nepotit se“ u jakéhokoli projevu, získat profesionální nadhled, i když věci nejdou zrovna podle plánu. Uvolnit se, když ostatní kolabují, umět formulovat ještě přesněji a efektivněji, dosáhnout mistrovství v nuancích a zákoutích mezilidské komunikace.

Firemní trénink je založen na praktických cvičeních a konkrétní mnohaleté praxi i studiích z reálného života, tedy žádné klišé a otřelé návody. Jen čistá praxe a realita.

OSTATNÍ

– obavy provázející obtížnou komunikaci a jejich negativní dopady;
– role respektu v komunikaci;
– neshoda jako zdroj synergie;
– zvládání emocí a koncentrace na porozumění a dohodu;
– vznik nedorozumění a jak ho minimalizovat;
– jak komunikovat před vznikem konfliktu;
– jak komunikovat ve vzniklém konfliktu;
– pokročilé kladení otázek

Tréninkem vás autenticky provází lektor a andragog Bc. Jan Kovač.

Další informace

Místo konání

ONLINE, Ostrava – ARROWS, Ve firmě

Lektor

Bc. Jan Kovač

Délka

1 x 6 hodin nebo 2 x 3 hodiny

Recenze

Zatím zde nejsou žádné recenze.

Buďte první, kdo ohodnotí “Komunikace v obtížných situacích (1x6hod. nebo 2x3hod., vhodné online)”

Mohlo by se Vám líbit…

  • Efektivní komunikace (1x6hod. nebo 2x3hod., vhodné online)

    Čtěte více
  • LEADERSHIP – (2x6hod. nebo 4x3hod., možno online)

    Čtěte více
  • Stres, vyhoření, EQ, resilience (1x6hod. nebo 2x3hod., možno online)

    Čtěte více
  • Prezentační techniky a dovednosti (2 dny/ 6hod., vhodné online i prezenčně)

    Čtěte více