10 463 

Profesionální prodejní personál v obchodech (5 dní / 8 hod.)

1. den 

Základní prodejní cyklus – 6 hod.
Profesionální jednání se zákazníkem – 2 hod.

2. den

Nejčastější chyby při obsluze zákazníka – 3 hod.
Zjišťování potřeb zákazníka, nabídka a prodej užitku, utvrzení, tvorba vztahu, něco navíc – 5 hod.

3.den

Prezentace produktů a značky, sebe prezentace – 4 hod.
Komunikační dovednosti – řeč těla personálu vs. zákazníka, paraverbální komunikace, komunikační fauly a zabijáci – 4 hod.

Ukázka v případě vinoték: (v jiném odvětví dále odborně přizpůsobeno produktům, produktovým řadám, atd.)

4. den – Sommeliérství

Funkce sommeliéra při práci se zákazníkem – 3 hod.
Základy degustace, schopnost rozeznat víno – 3 hod.
Historie vinařství, původ hroznů a kvality hroznů na výrobu vína – 2 hod.

5.den – Zbožíznalství (druhy vín, destilátů)

Servis vín, péče o víno před podáváním – 2 hod.
Vady a nedostatky vína, hodnotící systém a třídění vín – 1 hod.
Snoubení vín a pokrmu, zdravotní vliv vína na člověka – 1 hod.
+Zkouška písemná – 2 hod a zkouška praktická – 2 hod.

Délka kurzu – pětidenní kurz (8 hod denně). Cena kurzu je 12.660 Kč s DPH/osoba.

Cena je uvedena za osobu, při objednávce u firemního tréninku udáváte v tomto případě počet osob.


Lektor: Jan Kovač

Otevřené semináře (objednáváte počet OSOB)

Pokud máte zájem o otevření semináře, zašlete nám požadovaný termín.



Firemní trénink (objednáváte počet tréninků)

Váš firemní trénink10 463 

Chci více informací

Délka kurzu – pětidenní kurz (8 hod denně). Cena kurzu je 12.660 Kč s DPH/osoba.

Cena je uvedena za osobu, při objednávce udáváte počet osob.

Další informace

Místo konání

Ve firmě